SHOP - RZE Studio

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Těmito obchodními podmínkami se řídí jakékoliv dodání produktu v internetovém obchodě a jsou tedy součástí jakékoliv smlouvy o dodání uzavřené prostřednictvím internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o registraci a kupní smlouvy uzavírané v českém jazyce mezi prodávajícím, kterým je provozovatel digitálního e-shopu rzestudio.cz, a kupujícím.

2. PROVOZOVATEL WEBOVÝCH STRÁNEK

Provozovatelem internetového obchodu je RZE Studio, se sídlem v Ústí nad Labem, Glennova 7, 400 11, identifikační číslo 04775333, email: info@rzestudio.cz.

3. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

Internetový obchod je na webových stránkách rzestudio.cz.

Smlouva o dodání je smlouva na dodání produktu nebo služby v internetovém obchodě uzavřená mezi dodavatelem a zákazníkem na základě objednávky zákazníka.

Občanský zákoník je zákon číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, v aktuálním znění.

Objednávka je elektronická objednávka Produktu vyplněná Zákazníkem na webových stránkách Internetového obchodu; za řádně vyplněnou objednávku se považuje objednávka, u níž jsou vyplněna všechna pole označená jako povinná.

Spotřebitel je fyzická osoba, která Smlouvu o dodání nesjednává v rámci své podnikatelské činnosti.

Uživatelský účet je nastavení webového rozhraní internetového obchodu definované zákazníkem se zabezpečeným přístupem na základě uživatelského emailu a hesla.

Zákazník je osoba, která s dodavatelem uzavřela smlouvu o dodání produktu na základě Objednávky.

Produkt/služba je jakýkoliv produkt nabízený v internetovém obchodě, ve formě digitálního obsahu – zejména webové šablony, grafika a jiné digitální produkty. Produkty nejsou dodávány na hmotných nosičích.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Zákazník vytvoří svůj uživatelský účet (profil) zadáním požadovaných údajů do registračního formuláře v internetovém obchodě a kliknutím na tlačítko „registrovat“. Kliknutím na toto tlačítko zákazník zároveň potvrzuje správnost a pravdivost zadaných údajů. Zákazník je povinen zadané údaje ve svém uživatelském účtu aktualizovat v případě jakékoliv změny.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským e-mailem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu; tyto údaje musí uchovávat tak, aby nebyly dostupné jiným osobám, a nesmí umožnit využívání svého Uživatelského účtu jiným osobám.

Pokud zákazník svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá či poruší své povinnosti ze smlouvy o dodání (včetně těchto obchodních podmínek), může provozovatel Uživatelský účet zákazníka zrušit; pro vyloučení pochybností se uvádí, že v takovém případě si však zákazník může založit nový uživatelský účet.

Dodavatel může dočasně omezit dostupnost uživatelského účtu zákazníka, zejména v případě údržby hardwarového či softwarového vybavení.

5. UZAVŘENÍ SMLOUVY O DODÁNÍ

Zákazník může objednávat produkty nebo služby z internetového obchodu prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Nabídka produktů na webových stránkách internetového obchodu není návrhem na uzavření smlouvy; veškeré smlouvy o dodání budou uzavřeny až na základě objednávky zákazníka.

V případě zájmu o koupi produktu je třeba vyplnit veškeré povinné údaje objednávky a vyplněnou objednávku odeslat Dodavateli kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Upozorňujeme, že odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Dodavatel a provozovatel následně potvrdí obdržení objednávky emailem na emailovou adresu zákazníka uvedenou v registraci nebo prostřednictvím uživatelského účtu; toto potvrzení však není akceptací objednávky.

Pro vyloučení pochybností se uvádí, že objednávky nelze považovat za akceptované jejich pouhým doručením dodavateli, ale k uzavření smlouvy je vždy třeba jejich akceptace ze strany dodavatele. Dodavatel může akceptovat objednávku buď elektronicky prostřednictvím emailu anebo uživatelského účtu anebo přímo odesláním objednaného produktu zákazníkovi.

Pokud objednávku nemůže dodavatel akceptovat (například z důvodu změny ceny objednaného Produktu, jeho vyprodání a podobně), sdělí tuto skutečnost zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 dnů po obdržení objednávky.

Zákazník musí jakoukoliv žádost o změnu či storno objednávky neprodleně oznámit dodavateli, se kterým bude dohodnut další postup. Jakákoliv změna či storno objednávky však nebudou provedeny po uzavření smlouvy (tj. zejména po odeslání akceptace objednávky zákazníkovi). V případě storna objednávky zákazníkem, který je podnikatelem, pokud produkt byl zvlášť objednán u jeho dodavatele pro takového zákazníka, je dodavatel povinen vrátit zákazníkovi pouze 75 % celkové ceny produktu, zbývajících 25 % takové ceny si dodavatel ponechá na úhradu nákladů spojených s dodávkou takového produktu.

6. CENA PRODUKTU A DALŠÍ NÁKLADY

Ceny jsou ve vztahu k jednotlivým produktům nebo službám uvedeny vždy na příslušné webové stránce internetového obchodu, a to jako ceny konečné. Zboží je umístěno v jednotlivých kategoriích internetového obchodu. Na stránce každého zboží je uvedena cena (s DPH), což je cena konečná. Cena produktu se může průběžně měnit a pro koupi produktu platí cena, která je uvedena v objednávce. Cena uvedená v objednávce může být změněna pouze v případě, že v době ode dne odeslání takové objednávky dodavateli do dne uzavření smlouvy dojde ke změně daně z přidané hodnoty, a to ve výši odpovídající takové změně.

V případě, že je cena produktu v době jeho objednání označena jako akční, platí jen po určitou dobu uvedenou na stránkách internetového obchodu. Pokud by z jakéhokoliv důvodu nebylo možné Produkt za takovou cenu dodat, dodavatel zákazníka na takovou skutečnost upozorní bez zbytečného odkladu, a pokud to bude možné, umožní mu jeho objednání za novou cenu; v opačném případě objednávku odmítne.

Zákazníkovi bude po uhrazení ceny produktu, doručen příslušný účetní doklad vystavený na základě fakturačních údajů poskytnutých zákazníkem v objednávce. Účetní doklad bude zaslán v elektronické podobě na elektronickou adresu zákazníka uvedenou v objednávce, příp. v uživatelském účtu.

7. DODÁNÍ PRODUKTU A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Dodavatel produkt doručuje pouze prostřednictvím digitální distribuce, tj. zasláním produktu/odkazu nebo služby na email zákazníka nebo na jeho uživatelský účet, pomocí kterých zákazník zakoupený produkt/službu využije.

Způsob úhrady ceny produktu bude zvolen zákazníkem v objednávce.

Cena produktu můsí být uhrazena bankovním převodem, v takovém případě bude produkt/služby odeslán/a zákazníkovi na email či na jeho uživatelský účet nejdříve však okamžikem, kdy bude jeho cena připsána na účet Dodavatele.

Dostupné produkty jsou zákazníkovi standardně dodávány nejpozději do 5-ti dnů po zaplacení kupní ceny. Informace o dostupnosti produktu je uvedena na webových stránkách internetového obchodu.

8. ODSTOUPENÍ ZÁKAZNÍKA

Odstoupit od smlouvy o dodání nelze ve vztahu k produktu, který spočívá v dodávce digitálního obsahu jiným způsobem, než na hmotném nosiči (tj. byl dodán online) a produkt byl dodán s předchozím výslovným souhlasem zákazníka – spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pro vyloučení pochybností se uvádí, že zákazník – spotřebitel vyplněním a odesláním objednávky vyslovuje souhlas a zároveň bere na vědomí sdělení dodavatele, že nemá právo od smlouvy odstoupit.

Pro vyloučení pochybností se uvádí, že od smlouvy nemohou podle předchozích ujednání odstoupit zákazníci, kteří nejsou spotřebiteli.

Od smlouvy lze odstoupit zasláním oznámení o odstoupení na emailovou adresu shop@rzestudio.cz či prostřednictvím webových stránek internetového obchodu, resp. kontaktního formuláře v sekci „Kontakt“, případně i prostřednictvím vzorového formuláře, který vám dodavatel poskytne na požádání.

Pokud v době do vrácení produktu došlo ke snížení jeho hodnoty z jakéhokoliv důvodu, je zákazník povinen nahradit odpovídající částku prodávajícímu v penězích. V případě, že na produktu vznikla škoda, k jejíž náhradě je povinen zákazník, je prodávající oprávněn svůj nárok na náhradu škody jednostranně započíst proti nároku zákazníka na vrácení zaplacení ceny produktu.

Je-li společně s produktem poskytnut zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi dodavatelem a zákazníkem uzavřena s rozvazující podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy zákazníkem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a zákazník je povinen dodavateli vrátit poskytnutý dárek spolu s produktem.

9. ODSTOUPENÍ DODAVATELE

Dodavatel může od kupní smlouvy odstoupit v případě zjevně nesprávné ceny produktu uvedené v objednávce (tj. ceny, která je podstatně nižší, než je obvyklá tržní cena takového produktu (včetně chyby v psaní, desetinných čárkách a podobně, s výjimkou případů, kdy bude tato cena označena jako akční či bude zřejmé, že se jedná o mimořádnou slevu).

10. VADY PRODUKTU A REKLAMACE

Před použitím produktu je zákazník povinnen řádně nastudovat návod uvedený na internetových stránkách rzestudio.cz nebo instalační pokyny konkrétních distribučních služeb. V případě nesprávného použití produktu zákazníkem nemusí být jeho případná reklamace uznána.

Záruka za jakost produktu je poskytována pouze, pokud je taková záruka poskytnuta výrobcem produktu na základě záručního listu (či jiného záručního prohlášení) vydaného takovým výrobcem či distributorem přiloženého k produktu v okamžiku jeho dodání zákazníkovi.

Naše webová stránka Vám garantuje neexklusivní limitovanou licenci k používání našich webových šablon a dalších produktů, které prodáváme prostřednictvím webové stránky rzestudio.cz jako nezávislí poskytovatelé obsahu (produktů) v souladu s těmito podmínkami (licencí). Můžete používat každý produkt pouze na jedné webové stránce, která patří Vám nebo Vašemu klientovi. Musíte koupit stejnou šablonu znovu, abyste vytvořili další projekt s tím samým designem.

Všechny obrázky, clipart a fonty používané na našich šablonách jsou poskytovány bez licenčního poplatku a tvoří integrální součást našich produktů. Licence s omezeným použitím Vám dává právo používat obrázky, clipart a fonty pouze jako součást webové stránky, kterou jste vytvořili za použití našich šablon. Můžete používat obrázky, clipart a fonty k vytvoření pouze jednoho projektu. Jakýkoli způsob odděleného použití nebo distribuce je zakázán.

Můžete vykonat jakékoli potřebné změny s Vaším produktem, aby se lépe hodil pro Vaše účely. Nesmíte umisťovat žádný z našich produktů (pozměněných nebo nepozměněných) na disketu, webovou stránku nebo jakékoli jiné médium a nabízet je k další distribuci či prodeji jakéhokoli druhu, aniž byste předem získali písemný souhlas od naší společnosti. Nesmíte licenci dále postupovat, nebo přenášet někomu dalšímu.

Nesmíte si činit nárok na běžné nebo výhradní vlastnictví žádného z našich produktů (změněného nebo nezměněného). Všechny produkty jsou vlastnictvím nezávislého poskytovatele obsahu. Naše produkty jsou poskytovány tak, jak jsou, bez jakékoli záruky ať už vyjádřené nebo pouze předpokládané. Za žádných okolností nebude naše právnická osoba zodpovědná za škody, což zahrnuje, ovšem neomezuje se pouze na škody přímé, nepřímé, speciální, náhodné nebo škody, které vznikly v důsledku použití, a také neschopnost použití našich produktů.

Reklamaci vady i volbu práva z vadného plnění je třeba uplatnit u dovatele na adrese jeho sídla. Reklamace musí obsahovat konkrétní popis vytýkané vady a okolností, za kterých byla zjištěna, musí v ní být uvedeny kontaktní údaje zákazníka včetně emailu a dále k ní musí být přiložen doklad o koupi produktu v internetovém obchodě a fotografii dokazující nefunkčnost produktu.

Prodávající se vždy snaží vyřídit reklamaci v nejkratším možném čase, vždy nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení. Nebude-li reklamace v dané lhůtě vyřízena, je Spotřebitel oprávněn postupovat jako v případě podstatné vady.

11. OSOBNÍ ÚDAJE

Jakékoliv osobní údaje, které zákazník poskytne dodavateli v souvislosti se sjednáním kupní smlouvy, musí být správné a úplné.

Dodavatel zpracovává osobní údaje zákazníků pro účely plnění ze smluv, včetně uplatnění práv z vadného plnění, za účelem vedení uživatelského účtu a pro další účely uvedené v tomto článku, a to i po uzavření smlouvy. Tyto osobní údaje budou zpracovávány zejména v rozsahu jména a příjmení, identifikačního čísla a daňového identifikačního čísla, telefonního čísla a emailu, případně i dalších osobních údajů, které zákazník dodavateli při sjednání smlouvy poskytne. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Souhlas se zpracováním osobních údajů zákazník dodavateli uděluje na dobu neurčitou.

Dodavatel umožní zákazníkům přístup k jejich osobním údajům a v případě, že zpracovávané osobní údaje jsou nepřesné nebo že jsou zpracovávány v rozporu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, na žádost zákazníka učiní nezbytná nápravná opatření, o jejichž provedení zákazníka informuje. Své osobní údaje může zákazník měnit na webových stránkách internetového obchodu v sekci „Nastavení“.

Zákazník souhlasí s tím, aby dodavatel jeho osobní údaje předával třetím osobám za účelem jejich zpracování v rozsahu a za podmínek podle těchto podmínek. Zákazník dále souhlasí s tím, aby dodavatel jeho osobní údaje využíval za účelem nabízení zboží nebo služeb, a to buď sám, nebo aby takové jejich užívání umožnil i svým obchodním partnerům; tento souhlas může zákazník kdykoliv odvolat. Zákazník tento souhlas odvolá elektronickým odvoláním zaslaným na e-mail shop@rzestudio.cz.

Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup v internetovém obchodě možné provést a závazky dodavatele ze smlouvy splnit bez takového uložení cookies, může zákazník souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

12. COPYRIGHT

RZE Studio je provozovatelem internetových stránek rzestudio.cz a je v souladu se zák. č. 121/2000 Sb. (autorský zákon) oprávněna vykonávat majetková práva k těmto internetovým stránkám a jejich obsahu. Veškeré obrázky, fotografie, grafika, animace, multimediální soubory a texty umístěné na této webové stránce jsou chráněny autorským právem či právem k ochranné známce. Jakékoliv užití částí nebo celku, rozmnožování, šíření a dalšího zpřístupňování obsahu webových stránek (zejména fotografií, grafiky, obrázků, animací) jakýmkoli způsobem (mechanickým nebo elektronickým) bez elektornického souhlasu společnosti je zakázáno. V případě zájmu o užití obsahu webových stránek rzestudio.cz kontaktujte společnost RZE Studio, e-mail: info@rzestudio.cz. Je zakázáno jakýmkoli způsobem zasahovat bez souhlasu provozovatele do obsahu či technické podstaty internetových stránek rzestudio.cz. Všechny informace, obrázky a loga na prodejním portálu rzestudio.cz jsou majetkem společnosti RZE Studio nebo majetkem třetích stran. rzestudio.cz si nijak nenárokuje jakékoliv majetková/autorská práva vůči těmto informacím, obrázkům či logům třetích stran.

Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah internetových stránek třetích subjektů, které lze navštívit prostřednictvím stránek rzestudio.cz. Provozovatel dále nenese žádnou odpovědnost za reklamu, popř. jinou formu propagace prováděnou třetí osobou prostřednictvím internetových stránek provozovatele rzestudio.cz. V případě zjištění neoprávněného užívání chráněného obsahu internetových stránek provozovatele rzestudio.cz třetí osobu, budou podniknuty příslušné právní kroky k ochraně práv provozovatele.

13. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

Smlouva o dodání a jakákoliv práva a povinnosti stran z ní vyplývající se řídí českým právním řádem, a to zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Dodavatel není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

Všechny spory mezi stranami vzniklé z kupní smlouvy či s ní související budou předloženy k rozhodnutí příslušnému soudu v České republice.

Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy shop@rzestudio.cz. O vyřízení stížnosti bude zákazník informován emailem uvedeným ve stížnosti.

Smlouva nahrazuje veškerou komunikaci, vyjednávání a dohody (a to bez ohledu na jejich formu) učiněné mezi stranami před jejím uzavřením a obsahuje úplnou dohodu stran o jejím obsahu; práva a povinnosti stran nebudou dále dovozována nad rámec smlouvy ze zavedené praxe ani jakýchkoliv obchodních zvyklostí.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatné či neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení těchto podmínek i smlouvy platná a účinná. Strany nahradí neplatná či neúčinná ustanovení ustanovením jiným, platným a účinným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního.

Zákazník nesmí smlouvu a práva či povinnosti se smlouvou spojené postoupit třetí osobě bez předchozího souhlasu dodavatele v písemné formě.

Smlouva je archivována Dodavatelem v elektronické podobě.